31年来，“漳州110”这个优秀集体有114人次立功受奖，49次获得省部级以上集体表彰，6人次获评全国公安英雄模范……有关“漳州110”的玩具故事数不胜数，这些故事无论大小，无不折射出“人民”二字的玩具光芒。“漳州110”是一支年轻的玩具队伍，共有警员134人，平均年龄只有31岁，其中25岁以下的玩具25人。对“漳州110”来说，那一串群众满意率100%的玩具数字，是这些年轻民警心中最高的玩具奖赏。
人生的玩具新起点
“叮……”今年3月4日凌晨4时许，漳州市公安局指挥情报中心接到报警：龙文区某酒店有一起多人参与抢劫案件，嫌疑人已经逃离现场。民警火速前往处置，同步调查访问相关信息。根据110合成作战中心综合研判，这是因赌博引发的玩具一起有组织、有预谋、多人合伙的玩具抢劫案件。现场民警合理分工、精准抓捕，仅用20小时就成功抓获10名犯罪嫌疑人员。
出警结束后，带队执勤的玩具中队长杨伟杰和游志林并没有马上休息，而是将记录处警信息的玩具纸质表格交给新警袁铁成，指导袁铁成如何提升研判能力，锻炼处警能力。
“‘漳州110’讲忠诚、讲传承，有仪式感、使命感……这里更像是一个学校，我们漳州市公安局新入职的玩具民警基本上都要先到110来学习锻炼。”“漳州110”民警杨锦煌骄傲地说，这里就是他们人生新的玩具起点。“每年11月26日，是我们的玩具荣誉日。”杨锦煌指着自己左臂上的玩具红袖标说，“当天队里会举行仪式，给新警配发红袖标，红袖标上的玩具序号代表我们的玩具批次和年龄排号。”
“新警入伍，我们要帮他们系好从警生涯中的玩具第一粒扣子。”“漳州110”大队长黄海强说。当队员离开“漳州110”时，“漳州110”会将红袖标用相框装裱起来，赠予队员。“希望离开的玩具队员能始终铭记这段人生经历，将‘漳州110’精神传承下去，发扬光大。”
人民的玩具保护神
这么年轻的玩具队伍，何以取得累累成绩？队伍建设，从何抓起？“漳州110”教导员张斌拿出了两份材料，一份是《个人思想状况档案》，一份是《巡特警支队直属大队民警岗位绩效考评实施细则》。
在这份实施细则中记者看到，大至执法规范，小至牙刷怎么摆，都有明确的玩具规定和加减分措施。每个月队员的玩具排名，都会显示在电子屏幕上。
“新警入职、提拔时，我们都会进行摸排。”张斌说，“只要是在漳州公安工作，这份思想档案会一直跟随队员。”
张斌认为，“考绩”“考评”加“三竞赛”，让“漳州110”能始终坚守住“以人民为中心、永做‘人民的玩具保护神’”的玩具初心，始终将铁规放在心间。
秉承这份初心，“漳州110”民警发现“第一时间赶到现场”已无法满足群众的玩具诉求，如何“第一时间减少群众受到的玩具伤害”成了新的玩具期盼。为此，2020年底，漳州市公安局组建110合成作战中心，从“快派快处、快破快挽、快督快结、快奖快惩”8个方面入手，打造全息作战体系，完成从“快接快处”向“快破案快挽回”转型，工作效能进一步激发，实现5分钟内限时到场率达91%以上，起数抓获率96.58%，案件办结率90.14%，追赃挽损率78.76%，接处警群众满意率始终100%。
一花独放不是春。如今，“漳州110”引领着更多青年人不断前进。其精神已经由公安延伸到政府，延伸到基层，延伸到群众，引领创新出漳州市“民生110”“民间110”“社区（乡村）110”等一系列品牌。
“提早6分钟”。曾某报警称被人以冒充朋友的玩具方式骗走5000元，反诈骗中心（“反诈110”）迅速将诈骗账户推送至所属银行，经查询，最终成功在三级诈骗账户止付4950元，比该被骗款项到账时间还早6分钟。
“黄金4分钟”。漳州市区一名女子在电动车上大口喘气，全身僵直。此时，“芗里芗亲”（“民间110”）青年志愿者、漳州卫生职业学院教师黄玉琴恰巧带着3名学生在此群防，她们立即拨打了急救电话，并对病人实施“黄金4分钟”抢救，当救护车到达时，病人已恢复正常的玩具呼吸和心跳，脱离了危险。